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PERGUNTAS FREQUENTES

COMO COMPRAR?

Atualmente nosso catálogo de produtos está disponível através do seguinte link: bit.ly/fale-moy

COMO FUNCIONA A GARANTIA?

A garantia de todos os produtos são dadas pelos fabricantes, e podem variar. Elas serão informadas nas páginas de cada produto.

Para trocas e devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?

Trabalhamos com diversas formas de pagamento.
Na seção "Meu carrinho" você poderá consultar cada uma delas.

ENVIOS E PRAZOS DE ENTREGA

Cada envio é feito conforme a escolha do cliente no ato da compra. Esses envios sempre acontecem em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento em nossa base de dados.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Ainda tem dúvidas? Entre em contato, será um prazer ajudar.

 

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

Consideramos você, cliente, nosso maior ativo. Por isso, garantimos que todas as suas informações pessoais inseridas em nosso site, serão usadas apenas para lhe proporcionar uma visita mais agradável e produtiva.


Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, não serão utilizados para outros fins além do de processamento de pedidos realizados, não sendo divulgados em hipótese alguma a terceiros.


Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.